افراد دارای شکاف لب و کام، در اولین زمان ممکن، به دفتر تیم شکاف کام (واقع در کلینیک شکاف لب و کام دانشگاه علوم پزشکی اصفهان) ارجاع داده می‌شوند.

در آن جا پس از تشکیل پرونده درمانی (هم به صورت دستی و هم کامپیوتری)، جهت حضور در جلسه کمسیون پزشکی تیم راهنمایی می‌شود. در این جلسه، معاینه کاملی از وضعیت بیمار صورت گرفته و متناسب با شرایط جسمی و محیطی، پروتکل درمانی وی با نظر جمعی از پزشکان تیم تعیین و در پرونده درمانی ثبت می‌گردد.

همچنین مراقبت‌های لازم مربوط به هر دوره سنی، همراه با کتابچه های آموزشی مورد نیاز به بیمار و یا خانواده وی ارائه می‌شود. سپس مطابق با روند درمان تعیین شده برای بیمار، ارجاعات به متخصصین جهت انجام اقدامات درمانی صورت می‌گیرد.

مطابق با استانداردهای تیم، روال درمان بیماران هر ۶ ماه و یا هر ۱ سال توسط کارشناسان تیم پیگیری شده و بر حسب نیاز، زمان شرکت در جلسات بعدی کمسیون پزشکی تیم برای بیمار تعیین می‌شود.

ضبط نمونه گفتار از جمله اقداماتی است که جهت بررسی و پیگیری کفایت مداخلات درمانی انجام شده بیمار، در فواصل زمانی مشخص در کلینیک انجام می‌شود و اطلاعات آن به صورت محرمانه و صرفاً جهت استفاده در امور درمانی شخص در پرونده درمانی‌اش بایگانی می‌گردد.

توجه: اقدامات درمانی مورد نیاز در هر بازه سنی در منوی آموزش خانواده در قسمت مربوطه آمده است.